Head of Exhibitor Service
Einsatzgebiet: Deutschland | Baden-Württemberg
Beschäftigung als: Vollzeit
Abteilung: Marketing/Vertrieb
Eintrittsdatum: 01.10.2022
Angebot verfügbar bis: 31.10.2022
Firma: Messe Karlsruhe
Festplatz 9
7 Karlsruhe
Webseite: https://messe-karlsruhe.bewerbung.dvvbw.de/196-head-of-exhibitor-service-m-w-d/de/job.html
Stellenbeschreibung:
Mit unserer Abteilung Ausstellerservice bieten wir unseren Ausstellern und Veranstaltern einen Full-Service aus einer Hand und fungieren gleichzeitig als interner Dienstleister. Zur aktiven Unterstützung unserer Abteilung Ausstellerservice suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Führungspersönlichkeit mit starker teambildender Kompetenz sowie kunden- und serviceorientierter Arbeitsweise:
Head of Exhibitor Service (m/w/d)
in Vollzeit
Ihre Aufgaben:
- Konzeption und strategische Ausrichtung der Abteilung Ausstellerservice
- Disziplinarische und fachliche Verantwortung für Ihr Team (derzeit 6 Mitarbeitende)
- Sicherstellung des Veranstaltungserfolges unter Erzielung einer hohen Kundenzufriedenheit und Wirtschaftlichkeit
- Pflege und Ausbau Produktportfolio sowie Neuproduktentwicklung insb. unter Berücksichtigung von Nachhaltigkeitsaspekten
- Verantwortung für kontinuierliche Ausstellerkommunikation und Wettbewerbsbeobachtung, insbesondere der Serviceleistungen
- Optimierung der Servicequalität (intern sowie extern)
Servicepartnermanagement (Leistungsangebote, Pricing, Qualitätsmanagement, Vertragswesen)
- Beschaffungswesen Serviceleistungen
- Steuerung Feedbackmanagement
Wir erwarten:
- ein abgeschlossenes Studium Messe- und Kongressmanagement (oder vergleichbare Ausbildung inkl. kaufmännischer Grundlagen mit mehrjähriger Berufspraxis) oder vergleichbare Ausbildung, z.B. Fachwirt für Messe- und Kongress-Wirtschaft
- Umfangreiche Berufserfahrung im Bereich Messen- und Kongressorganisation
- Verständnis und Auseinandersetzung mit den Bedürfnissen des jeweiligen Marktes unter Berücksichtigung der Kriterien der Nachhaltigkeit
- EDV-Kenntnisse: MS Office, Branchensoftware RUBIN, SAP
- gute Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil
- eine serviceorientierte Arbeitsweise und eine kundenzentrierte Sicht auf Geschäftsmodelle und Arbeitsprozesse
- Umsetzungsstärke, gepaart mit Hands-on-Mentalität und sicherem Auftreten
- Teamfähigkeit, Kreativität sowie selbständiges, strukturiertes- und agiles Arbeiten
- Hohe Sozialkompetenz und Empathie
Wir bieten:
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einer dynamischen Branche
einen großen Verantwortungsbereich in einem abwechslungsreichen Umfeld und ein aufgeschlossenes und motiviertes Team
- flexible und familienfreundliche Arbeitsbedingungen durch Gleitzeitmodell, mobile Arbeit und zusätzliche "Kind-krank"-Tage
- Betriebliche Altersvorsorge
- Individuell gestaltete Weiterbildungsmöglichkeiten sowie ein umfangreiches E-Learning-Angebot
- Vergünstigungen für Mitarbeiter
Betriebliches Gesundheits-Management
- Eine grüne Stadt mit hoher Lebensqualität und guter Infrastruktur, in einer Region mit großem Freizeitwert
Die leistungsgerechte Vergütung erfolgt nach TVÖD.
Die Messe Karlsruhe engagiert sich für Chancengleichheit.
Zusatzinformationen:
Bitte bewerben Sie sich über unser Bewerberportal:
https://messe-karlsruhe.bewerbung.dvvbw.de/196-head-of-exhibitor-service-m-w-d/de/job.html